09/04/2015
Implanté depuis juillet 2013 à Ploërmel (56), le magasin Bureau Vallée lance son service drive : préparation gratuite des achats réalisés en ligne.
Pour s'adapter au nouveau comportement d'achat des consommateurs, qui souhaitent gagner du temps, faire leurs achats depuis leur salon via leur tablette ou leur smartphone, Bureau Vallée a optimisé son site web et propose à la clientèle "pressée" ou "digitale" un service sur-mesure : le "BV Drive".
Ce service totalement gratuit permet de réserver sur le site internet de l’enseigne, www.bureau-vallee.fr, les produits présents dans la magasin de Ploërmel et de venir les chercher sur place, en seulement 2 heures.
Idéal pour les professionnels comme pour les particuliers, le consommateur gagne du temps car la commande est préparée immédiatement en magasin, ou dans le délai souhaité au moment de la réservation. De plus, en se connectant au magasin il retrouve les produits disponibles en stock et les prix affichés en rayon, évitant ainsi le risque de la mauvaise surprise : venir en magasin et ne pas trouver le produit recherché.
Dans les coulisses du BV Drive
Chez Bureau Vallée, il n'y a pas de plateforme logistique. Les équipes du magasin reçoivent directement un mail pour les prévenir de la réservation et la préparent alors dans les 2 heures qui suivent. Si le panier est volumineux, les équipes scannent directement les produits pour faire gagner plus de temps en caisse. Il suffit ensuite de se rendre en magasin et retirer/payer la commande.
S'engageant pour un discount durable et utile, Bureau Vallée propose :
La proximité étant également un point fort de l’enseigne, plusieurs services exclusifs sont proposés aux consommateurs : rachat de cartouches d'encre vides, rachat de calculatrices, préparation de listes scolaires et couverture de livres pendant la rentrée scolaire...
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