24/01/2015
99% : il s'agit du taux de satisfaction globale des franchisés au sein du réseau de terminaux de cuisson La Mie Câline ! Un pourcentage qui permet à l'enseigne de se voir décerner à nouveau le label Réseau d'Or de la part de L'Indicateur de la Franchise, qui a réalisé l'enquête, et qui remet le label aux réseaux dont le taux de satisfaction est supérieur à 85%.
Il s'agit du 7e audit mené par le bureau d'étude auprès du groupe, et 75% des franchisés ont accepté de répondre. L'enquête a révélé que les participants étaient particulièrement satisfaits de l'aide au démarrage et du soutien apporté tout au long du contrat. Optimisme et sentiment de réussite sont au rendez-vous, et les franchisés mettent en avant la disponibilité, l'écoute, le respect des engagements et l'aide du franchiseur.
Les résultats complets sont à télécharger au prix de 69,90€ sur le site de l'Indicateur de la Franchise.
Laurence Jacquin, Canal Franchise ©
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